Ödeme & Sanal POS
Katılımcının borcunu gördüğü ekrandan kartla ödeyebilmesi için üç bankayla çalışan, kart bilgisini hiç saklamayan tahsilat altyapısı.
Günlük işleyişte ne değişir
- Vezne kuyruğu ve dekont eşleştirme mesaisi azalır: ödeme yapıldığı anda fatura kapanır, aidat için makbuz kesilir.
- "Ödedim ama görünmüyor" iddiası tartışma olmaktan çıkar; denemenin bankadan dönen hata koduna kadar kaydı vardır.
- Taksit ve komisyon oranını değiştirmek için kimseye başvurulmaz; kural ekranından mali işler tanımlar.
- İade talebi bankayı aramadan Ödeme Raporları ekranından yapılır ve kaydı kalır.
- Tahsilat oranı ay sonunda değil, günlük başarı oranı ve bekleyen ödeme sayısıyla anlık izlenir.
Neden var
Online tahsilat, aidat tahsilat oranını doğrudan yükselten en pratik müdahaledir. Katılımcı borcunu gördüğü ekrandan ödeyebildiğinde ödeme mesai saatine, veznenin yoğunluğuna ve havale açıklamasının doğru yazılmasına bağlı olmaktan çıkar.
Kart verisi güvenliği burada bir tercih değil kuraldır. Tam kart numarası yalnızca bankaya giden istek kurulurken geçici olarak kullanılır ve hiçbir yerde saklanmaz; kayıtta yalnızca kartın ilk haneleri, son 4 hanesi ve kart şeması kalır. Tahsilat 3-D Secure ile bankanın kendi sayfasında tamamlanır, şifre OSB'nin sistemine hiç uğramaz.
Ödemenin arkasındaki muhasebe işi de kendiliğinden yürür: başarılı ödemede ilgili fatura Ödendi olarak işaretlenir, aidat ödemesi için makbuzlu tahsilat kaydı oluşur ve hem ödeyene hem mali işler personeline bildirim gider.
Neler yapabilirsiniz
Aşağıdakiler sistemde gerçekten bulunan işlevlerdir; her biri bir ekrana ya da bir işleme karşılık gelir.
Banka bağlantısı ve kurulum
Üç bankanın sanal POS'u hazır gelir, birden çok POS tanımlanabilir, giriş bilgileri şifreli saklanır ve test ile canlı ortam birbirine karışmaz.
- 01Üç bankanın sanal POS bağlantısı hazır gelir: Garanti BBVA, QNB ve VakıfBank; ayrıca kurulum ve eğitim için gerçek para hareketi olmayan bir deneme POS'u vardır
- 02Yeni bir banka eklendiğinde ayar formu o bankanın istediği alanlara göre kendiliğinden oluşur; OSB kullanacağı bankayı listeden seçip bilgilerini girer
- 03Aynı OSB'de birden çok sanal POS tanımlanabilir: varsayılan POS, gösterim sırası, aktif/pasif durumu ve Test / Canlı ortam ayrımı ayrı ayrı belirlenir — bir bankayla çalışırken diğerine geçiş kesintisiz olur
- 04Üye işyeri numarası, terminal numarası, kullanıcı adı ve şifre gibi banka bilgileri şifrelenerek saklanır, hiçbir ekranda geri gösterilmez; sistem yalnızca hangi alanların doldurulması gerektiğini bilir
- 05Her ödeme isteğinde o OSB'nin kendi banka bilgileri kullanılır; birden fazla OSB aynı kurulumda çalışsa bile tahsilat başka bir kurumun hesabına düşmez
- 06Her ödemeye ODM-YYYY-000000 biçiminde, kurum içinde benzersiz bir ödeme numarası verilir; katılımcıyla ve bankayla yapılan yazışmada tek referans budur
Taksit, komisyon ve vade farkı
Kart ailesine ve taksit sayısına göre komisyon ile vade farkı kuralları; katılımcı kartını girdiği anda geçerli taksit planlarını görür.
- 01Kart aileleri tanımlanır: kart numarasının ilk 6-8 hanesi (BIN) isimlendirilmiş gruplara toplanır (örneğin Bonus, World), grupların önceliği ve aktifliği yönetilir
- 02Komisyon kuralları sanal POS × kart ailesi × taksit sayısı bazında tanımlanır; her kural için komisyon oranı ve vade farkı oranı ayrı girilir
- 03Çakışan kurallarda hangisinin geçerli olacağını öncelik belirler; kart ailesi boş bırakılan kural tüm kartlar için varsayılan olarak çalışır — kural yazmayı unutulan kart için ödeme durmaz
- 04Katılımcı ödeme ekranında kart numarasının ilk hanelerini girdiği anda o karta uygun taksit planları komisyon ve vade farkı dahil hesaplanıp listelenir; hangi taksitte ne kadar ödeyeceğini önceden görür
- 05Tek çekim her zaman sunulur; taksit tanımlı olmayan kartlarda da ödeme yapılabilir
- 06Oran değişikliği için kimseye başvurulmaz: komisyon ve vade farkı kuralları mali işler tarafından ekrandan güncellenir
Ödeme akışı ve kart verisi güvenliği
3-D Secure ile bankanın kendi sayfasında tamamlanan tahsilat, tutarın sunucuda doğrulanması, mükerrer ödeme koruması ve her denemenin kaydı.
- 013-D Secure akışı: bankanın doğrulama sayfası yalıtılmış bir çerçevede açılır ya da tam sayfa yönlendirmesiyle gösterilir; ödeme bankadan gelen sonuçla tamamlanır
- 02Telefondan ödemede doğrulama sayfası cihazın kendi tarayıcısına devredilir, ödeme sonrası durum kendiliğinden ya da tek düğmeyle sorgulanır — mobil uygulamada takılan ödeme sorunu doğmaz
- 03Kart verisi kuralı işin içine gömülüdür: tam kart numarası ve güvenlik kodu hiçbir yerde saklanmaz, kayıtta yalnızca ilk haneler, son 4 hane ve kart şeması kalır, bankadan dönen yanıtlar kayda geçmeden temizlenir
- 04Tutara istemciden gelen değere göre karar verilmez: esas alınan tutar kaynak kaydın kalan bakiyesidir, fazla ödeme reddedilir, kısmi ödemeye yalnızca aidat faturalarında izin verilir
- 05Mükerrer ödeme koruması: aynı kalem için halen süren bir ödeme varsa (başlatılmış, doğrulama bekleyen ya da otorize) ikinci ödeme başlatılmaz; yarıda bırakılan doğrulama oturumları süre aşımıyla kendiliğinden serbest kalır
- 06Her deneme — başarısızlar dahil — bankanın hata kodu ve mesajıyla ayrı bir işlem kaydı olarak saklanır: doğrulama başlatma, tamamlama, çekim, iade, iptal ve taksit sorgusu tek tek görünür; "ödedim ama görünmüyor" iddiası kayıttan çözülür
- 07Kurulum ve eğitim için kullanılan deneme akışı gerçek tahsilat akışıyla karışmaz, test ödemeleri raporlara gerçek tahsilat gibi girmez
Tahsilatın kapanması, iade ve raporlar
Başarılı ödemenin faturayı kapatması, makbuz oluşturması ve bildirim göndermesi; iade-iptal işlemleri ile ödeme raporları.
- 01Tek ödeme birden fazla kalemi kapatabilir: elektrik, doğalgaz, su ve atıksu, aidat, iş akışı ücreti, katılımcı başvuru ücreti ve elle tanımlanmış ücretler aynı ödemede tahsil edilebilir
- 02Başarılı ödemede uzlaştırma kendiliğinden yapılır: ilgili fatura Ödendi olarak işaretlenir, aidat için makbuzlu tahsilat kaydı oluşur, bekleyen EBYS iş akışı bir sonraki adıma geçer
- 03Ödeme tamamlandığında hem ödeyene hem mali işler personeline bildirim gider; kimsenin "para geldi mi" diye banka ekranına bakması gerekmez
- 04Tam ya da kısmi iade ve gün içi iptal işlemleri Ödeme Raporları ekranından yapılır; bankayı aramaya ve ayrı bir program açmaya gerek kalmaz
- 05Ödeme Raporları: tarih, durum ve POS filtresiyle toplam ödeme, başarılı, başarısız, iade, iptal ve beklemede sayıları, tahsil edilen ve iade edilen toplam tutarlar ile başarı oranı yüzde olarak verilir
- 06Başarı oranının düşmesi banka tarafındaki bir sorunun ilk işaretidir; hangi POS'ta hangi hata kodunun yoğunlaştığı aynı ekranda görülür
- 07Katılımcıya dönük üç ekran: Ödeme Ekranı, Ödeme Sonucu ve Ödemelerim geçmişi — katılımcı geçmiş ödemelerini ve tutarlarını kendisi görüntüler
- 08Katılımcı portalı ve mobil uygulamadan yapılan aidat ile fatura ödemeleri de aynı hat üzerinden yürür; ayrı bir tahsilat kanalı ve ayrı bir mutabakat işi doğmaz
Entegrasyonlar
- Garanti BBVA Sanal POS
- QNB Sanal POS
- VakıfBank Sanal POS
- Deneme POS'u (kurulum, eğitim ve test için)
- Kurumsal e-posta ve SMS sağlayıcısı (ödeme sonucu bildirimleri)
Mevzuat ve standartlar
- PCI kart verisi saklama kuralı (tam kart numarası ve güvenlik kodu saklanmaz; yalnız BIN + son 4 hane + kart şeması)
- 3-D Secure (kart sahibi doğrulama) zorunluluğu
- ISO 4217 para birimi kodları (TRY/USD/EUR/GBP/JPY/RUB karşılıkları tanımlıdır)
Birlikte çalıştığı modüller
- Mali İşlerAidat tahakkukundan yıllık bütçeye, tahsilattan muhasebe programına kadar OSB'nin mali döngüsü tek yerde ve tek veriyle döner.
- Katılımcı PortalıKatılımcı firma borcunu, faturasını, sayacını, ruhsatını ve başvurusunu kendi ekranından yürütür; santrali meşgul eden soruların cevabı firmanın önündedir.
- Tarife & FaturalamaElektrik, doğalgaz, su ve atıksu için tarifenin formülle tanımlandığı, faturanın toplu üretildiği ve her tutarın nereden geldiğinin kayıtta durduğu faturalama sistemi.